Банковский надзор за деятельностью кредитной организации (наименование, per. №) осуществляет Служба текущего банковского надзора Банка России. Телефоны Контактного центра Центрального банка Российской Федерации; 8-800-300-30-00, 8-499-300-30-00.
Надзор за соблюдением требований законодательства Российской Федераций в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг осуществляет Служба но защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России. Обращение о нарушении действиями (бездействием) кредитной организации законодательства Российской Федерации, а также охраняемых законом прав и интересов физических или юридических лиц, может быть направлено для рассмотрения в Банк России через интернет-приемную (www.cbr.ru/Reception/).